Referencia

Lo que debe saber antes de usar outfit7

Estos términos regulan el acceso y uso del lobby de outfit7. El acceso está sujeto a la ley local vigente en su región; solo pueden usar la plataforma personas que cumplan con los requisitos establecidos en las regiones habilitadas del Perú

Aplica a todas las cuentasLey local y regiones habilitadasSoporte en españolPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplican estos términos a su cuenta, puede contactarnos por los canales que se detallan abajo. Respondemos en español y atendemos consultas sobre pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, verificación de identidad y condiciones de uso.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el lobby en su celular o computadora. Es el canal más rápido para resolver preguntas sobre los términos que afectan su cuenta activa.

Correo electrónico

Envíe su consulta a la dirección de soporte disponible en la sección de ayuda. Incluya el número de su cuenta para una atención más ágil.

Centro de ayuda

Consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, cierres de cuenta y condiciones de pago directamente en la sección de ayuda del sitio.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. Cada acceso se verifica mediante autenticación de dos pasos; si intenta ingresar desde un dispositivo nuevo, recibirá un código por SMS o correo para confirmar su identidad antes de continuar.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta, solicitamos un documento válido. Este proceso protege su billetera y garantiza que solo usted pueda solicitar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el período exigido por la normativa vigente. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos por los canales de soporte.

Solicitud de cambios

Para modificar datos sensibles como correo o número de celular, debe completar el flujo de verificación desde la sección de perfil. Cambios no verificados no se procesan por seguridad de la cuenta.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de navegación. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

Solo pueden abrir una cuenta personas que cumplan con los requisitos de edad y que residan en regiones habilitadas según la ley local vigente en el Perú

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si al intentar ingresar aparece un aviso de restricción, significa que su zona no está habilitada en este momento

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Cuentas duplicadas pueden ser cerradas sin previo aviso según los términos de uso vigentes.

Las transacciones no reportadas dentro de los siete días calendario se consideran aceptadas por el titular. Para reclamaciones válidas, contáctenos por chat o correo dentro del plazo indicado.

Puede solicitarlo escribiéndonos al correo de soporte con el número de su cuenta. Procesamos la solicitud según los plazos que exige la normativa de protección de datos vigente en Perú.

Sí. Todas las operaciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan bajo estos términos. Cada transacción se procesa con los datos registrados en su cuenta activa al momento del pago.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.